Compliance Whistleblower Process och Compliance Hotline

Etiskt och efterlevnadsbeteende är av högsta prioritet för Henkel, dess anställda och intressenter (till exempel kunder, leverantörer, tjänsteleverantörer). Detta inkluderar strikt efterlevnad av visselblåsarlagar globalt samt efterlevnad av lagar som fokuserar på överensstämmelse med mänskliga rättigheter-relaterade och miljömässiga normer. Henkels anställda och intressenter samt alla personer som påverkas av Henkels affärsverksamhet uppmanas därför att rapportera eventuella oegentligheter. Henkel kommer att analysera alla meddelanden noggrant, genom en rättvis process som säkerställer att de rapporterande personernas rättigheter såväl som de berörda personernas rättigheter respekteras och all information behandlas med yttersta sekretess. Visselblåsare som rapporterar eventuella oegentligheter i god tro kommer att skyddas, och någon form av repressalier mot dem kommer inte att tolereras.

Följande information sammanfattar visselblåsarprocesserna på Henkel:

Vad kan rapporteras.

Henkels uppförandekod, våra värderingar, ledarskapsåtaganden och ytterligare interna normer beskriver den höga förväntningsnivån mot vårt eget beteende och affärsmässiga uppträdande samt mot våra intressenter. Eventuella överträdelser mot en sådan referenspunkt, inklusive överträdelser av tillämpliga lagar, kan rapporteras. Särskilt mänskliga rättigheter och miljömässiga risker samt överträdelser av mänskliga rättigheter-relaterade eller miljörelaterade skyldigheter som har uppkommit som ett resultat av Henkels egen affärsverksamhet eller de hos en Henkel-leverantör kan också rapporteras.

Var man kan lämna in en rapport. Flera rapporteringskanaler på Henkel.

Visselblåsare erbjuds olika kanaler för att rapportera eventuell oegentlighet.

  • Naturligtvis kan anställda vända sig till sina överordnade, HR eller efterlevnad/juridik för att lyfta fram bekymmer, få råd och rapportera eventuell oegentlighet.
  • Henkels efterlevnadsorganisation, som är avdelad av Henkels styrelse för att ansvarsfullt hantera alla rapporter till gruppen, kan nås
  • Visselblåsare som hänvisar till Henkels företag i Europeiska unionen som föredrar att inte involvera Henkels efterlevnadsorganisation vid Henkel AG & Co. KGaA och/eller dess lokala efterlevnadschefer kan lyfta sina rapporter till en extern ombudsman, som är oberoende av Henkel-organisationen och bunden av yrkeshemlighet.
  • Slutligen erkänner Henkel fullt ut att i vissa jurisdiktioner kan visselblåsare direkt vända sig till offentliga myndigheter för rapporteringssyften.

Tillgång till och hantering av visselblåsarrapporter.

Henkel kommer att behandla alla visselblåsarrapporter med yttersta försiktighet, snabbhet och sekretess och fullständigt följa tillämpliga integritetslagar. Detta inkluderar en strikt behovs-princip, dvs., endast Henkels efterlevnadsgrupp-organisation (lokal och global) och, vid behov, relevanta andra avdelningar som krävs för utredningen samt externa professionella utredare/revisorer kommer att ha tillgång till rapporten, undersöka och följa upp.

Processen kommer att registreras och dokumenteras korrekt. Utredningar följer principen om procedurmässig rättvisa, objektivitet, följt av ett opartiskt beslut, medan alla berörda personer anses vara oskyldiga tills en överträdelse är bevisad.

Henkel reagerar kraftfullt på identifierad oegentlighet, detta kan bland annat inkludera lämpliga disciplinåtgärder mot förövarna. Om det är lämpligt kan Henkel involvera offentliga myndigheter och åtal. Baserat på undersökta fakta tas vanligtvis ett beslut om fallet och lämpliga åtgärder av Henkels efterlevnadsorganisation (lokal och global), i samarbete med kompetenta affärsenhetchefer och HR.

Svar till och skydd av visselblåsare.

Visselblåsare kommer att få svar så snart som rimligt möjligt. Som en allmän vägledning ska det finnas en bekräftelse på mottagandet efter varje rapport inom sju dagar, samt en slutsats eller uppdatering om fallet inom tre månader. Enligt tillämpliga lagar måste svaret ta hänsyn till sekretess och integritetsrättigheter för alla berörda personer.

Det finns nolltolerans i vår organisation för någon form av repressalier, och vi kommer att skydda alla som talar upp i god tro, även om ett bekymmer visar sig vara obefogat.

Dataskydd

För rapporter till Henkels efterlevnadsgrupporganisation, vänligen hänvisa till dataskyddsdeklarationen för Henkel AG & Co. KGaA. För rapporter till ombudspersonen gäller dataskyddsdeklarationen där.

 CountryPhone InstructionWebservice URL
(general URL: www.speakupfeedback.eu/web/ntvoru )
Access codeLanguage Option 1Language Option 2Language Option 3Language Option 4
1ALGERIA+31 205043252 (paid number)www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/dz67111ArabicFrenchEnglish 
2ARGENTINA08006660078www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ar67111Latin American SpanishUS English  
3AUSTRALIA1800452051www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/au67111English   
4AUSTRIA0800-295175www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/at67111GermanEnglish  
5BELARUS882000730010www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/by67111RussianEnglish  
6BELGIUM0800-71365www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/be67111FlemishFrenchEnglish 
7BOSNIA AND HERZEGOVINA080082872www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ba67111BosnianEnglish  
8BRAZIL08008919678www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/br67111Brazilian PortugueseUS English  
9BULGARIA008001194474www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/bg67111BulgarianEnglish  
10CANADA1-888-662-7878www.henkelethics.com-English   
11CHILE12300202775www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cl67111Latin American SpanishUS English  
12CHINA4009901434
If you are calling with provider Unicom:
108007440179
If you are calling with provider Telecom (landline only):
108004400179
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cn67111Mandarin SimplifiedCantonese SimplifiedEnglish 
13COLOMBIA18009440692www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/co67111Latin American SpanishUS English  
14COSTA RICA08000440029www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cr67111Latin American SpanishUS English  
15CROATIA0800223069www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hr67111CroatianEnglish  
16CYPRUS80091182www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cy67111GreekEnglish  
17CZECH REPUBLIC800 900 538www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/cz67111CzechEnglish  
18DENMARK80885638www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/dk67111DanishEnglish  
19EGYPT0800-0000615www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/eg67111ArabicEnglish  
20ESTONIA800 0044 208www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ee67111EstonianEnglish  
21FINLAND08001-13031www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/fi67111FinnishEnglish  
22FRANCE0800-908810www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/fr67111FrenchEnglish  
23GEORGIA0706777347www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ge67111GeorgianEnglish  
24GERMANY0800-1801733www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/de67111GermanEnglish  
25GREECE0080044142695www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gr67111GreekEnglish  
26GUATEMALA18003000132www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gt67111Latin American SpanishUS English  
27HONG KONG SAR, GREATER CHINA800963161www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hk67111Mandarin TraditionalCantonese TraditionalEnglish 
28HUNGARY0680981359www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/hu67111HungarianEnglish  
29INDIA0008004401221www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/in67111EnglishHindi  
30INDONESIAIf you are calling with provider Indosat: 001 803 440 559
If you are calling with provider Telkom: 007 803 440 559
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/id67111IndonesianEnglish  
31IRANN.A.In case you want to leave a message please send an email to: compliance.office@henkel.com.N.A.EnglishPersian  
32IRELAND1800-552136www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ie67111English   
33ISRAEL1809444260www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/il67111HebrewArabicEnglish 
34ITALY800-787639www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/it67111ItalianEnglish  
35JAMAICA1800 986 8634www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jm67111US English   
36JAPAN0120 774878www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jp67111JapaneseEnglish  
37JORDAN080022868www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/jo67111ArabicEnglish  
38KAZAKHSTAN88003332641www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/kz67111KazakhRussianEnglish 
39KENYA0800733255www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ke67111SwahiliEnglish  
40KOREA (SOUTH)007984424261www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/kr67111KoreanEnglish  
41LATVIA8000 2490www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lv67111LatvianEnglish  
42LEBANON01426801
Wait for the tone or instructions, and then dial:
800-876-1871
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lb67111ArabicFrenchEnglish 
43LITHUANIA880090006www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/lt67111LithuanianEnglish  
44MALAYSIA1-800-88-4307www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/my67111MalayEnglish  
45MEXICO8001234618www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/mx67111Latin American SpanishUS English  
46MOROCCO0800-092359www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ma67111ArabicFrenchEnglish 
47NETHERLANDS0800 0222931www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/nl67111DutchEnglish  
48NEW ZEALAND0800450436www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/nz67111English   
49NIGERIA07080601488www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ne67111English   
50NORWAY800-18333www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/no67111NorwegianEnglish  
51PERU080052767www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pe67111Latin American SpanishUS English  
52PHILIPPINES1800 1441 0215www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ph67111FilipinoEnglish  
53POLAND008004411739www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pl67111PolishEnglish  
54PORTUGAL800-831528www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/pt67111PortugueseEnglish  
55PUERTO RICO1-888-662-7878www.henkelethics.com-English   
56ROMANIA0800894540www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ro67111RomanianEnglish  
57RUSSIA810 800 2626 9902www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ru67111RussianEnglish  
58SAUDI ARABIA8008442726www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sa67111ArabicEnglish  
59SERBIA0800190078www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/rs67111SerbianEnglish  
60SINGAPORE1800-8232206www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sg67111EnglishMalay  
61SLOVAKIA0800004529www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sk67111SlovakEnglish  
62SLOVENIA080080806www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/si67111SloveneEnglish  
63SOUTH AFRICA0800991526www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/za67111AfrikaansEnglish  
64SPAIN900-973174www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/es67111SpanishEnglish  
65SWEDEN020-798813www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/se67111SwedishEnglish  
66SWITZERLAND0800-561422www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ch67111GermanFrenchItalianEnglish
67SYRIAN/Awww.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/sy67111ArabicEnglish  
68TAIWAN, GREATER CHINA00801444317www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tw67111Mandarin TraditionalEnglish  
69THAILAND001800 441 4284www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/th67111ThaiEnglish  
70TUNISIA0021631365959www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tn67111ArabicFrenchEnglish 
71TURKEY00800 448824369www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/tr67111TurkishEnglish  
72UKRAINE0800 801 192www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ua67111UkrainianRussianEnglish 
73UNITED ARAB EMIRATES80004412727www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ae67111ArabicEnglish  
74UNITED KINGDOM0800-1693502www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/gb67111English   
75UNITES STATES OF AMERICA1-888-662-7878www.henkelethics.com-US English   
76VENEZUELA0058 212-7202008www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/ve67111Latin American SpanishUS English  
77VIETNAMViettel: 12280319
VPNT/Vinaphone: 120852140
Mobifone: 121020030
www.speakupfeedback.eu/web/henkelexternals/vn67111VietnameseEnglish